Wie Sie eine Rücksendung beantragen

Sie können eine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels beantragen.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Unbenutzt, das heißt, er wurde nicht betrieben, verändert oder sichtbar installiert
• In einwandfreiem Originalzustand und in der Originalverpackung, einschließlich aller inneren Schutzmaterialien
• Mit vorheriger Genehmigung über unser Online-Rücksendeformular zurückgesendet

Um eine Rücksendung zu starten, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie ein Versandetikett und Anweisungen zum Rückversand.

Artikel, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. 

Die Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie den Artikel zu einem reduzierten Preis gekauft haben, entspricht die Rückerstattung dem gezahlten Betrag, nicht dem vollen Verkaufspreis.

Wenn der zurückgesendete Artikel benutzt, beschädigt oder nicht im Originalzustand und in der Originalverpackung ist, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung abzulehnen. In solchen Fällen werden wir Sie kontaktieren, um das Problem zu erläutern und gegebenenfalls den Rückversand des Artikels zu veranlassen.

Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Ihr Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, melden Sie das Problem bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung über das Kontaktformular und fügen Sie ein Foto des Artikels bei. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnell zu lösen.