Häufig gestellte Fragen

Unsere Lampen werden aus nachhaltigen Materialien wie PLA oder PETG im 3D-Druckverfahren hergestellt, die sorgfältig nach ihrer Qualität und ihrem Aussehen ausgewählt wurden. Einige Teile sind durchscheinend und erzeugen ein sanftes Licht, wenn die Lampe eingeschaltet ist.

Ja. Jede Lampe wird mit einer hochwertigen LED-Birne geliefert, sodass Sie sie sofort nach dem Auspacken verwenden können.

Trennen Sie einfach die Lampe vom Stromnetz, schrauben Sie die vorhandene Glühbirne heraus und ersetzen Sie sie durch eine E14 LED-kerzenförmige Glühbirne mit einer maximalen Leistung von 5 Watt. Die genauen Schritte sind im Benutzerhandbuch beschrieben, das mit Ihrer Lampe geliefert wird.

Ja. Die Lampe funktioniert mit E14 Smart-Glühbirnen, solange sie kerzenförmig sind und 5 Watt nicht überschreiten. Sie können sie auch mit einem Smart-Stecker verwenden, wenn Sie App- oder Sprachsteuerung wünschen.

Die Lampe ist standardmäßig nicht dimmbar. Aber Sie können sie dimmbar machen, indem Sie die originale Glühbirne durch eine dimmbare smarte E14 Kerzenbirne (max 5W) ersetzen oder indem Sie eine dimmbare Glühbirne zusammen mit einem smarten dimmbaren Stecker verwenden.

Die Lampe wird mit einem schlanken 2-poligen Stecker geliefert, der mit Schweizer Steckdosen (Typ J) und den meisten europäischen Steckdosen, einschließlich Typ C, Typ F und Typ L, funktioniert.

Die Lampe ist äußerst energieeffizient und wurde entwickelt, um mit stromsparenden LED-Lampen zu arbeiten.

Die Lampe verwendet eine LED-Glühbirne mit niedriger Wärmeentwicklung und stabile Materialien, was sie sicher für den Einsatz in Schlafzimmern macht. Das gesagt, ist es ein zerbrechlicher Gegenstand wie die meisten Lampen. Während es in Ordnung sein sollte, wenn sie sanft umgestoßen wird, ist sie nicht für Stürze gemacht und nicht stoßfest. Die Glühbirne besteht aus Glas, daher empfehlen wir, sie außerhalb der Reichweite von sehr kleinen Kindern zu halten.

Verwenden Sie ein weiches, trockenes oder leicht feuchtes Tuch, um die Oberfläche sanft abzuwischen. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel oder abrasive Materialien, um die Oberfläche zu erhalten und die 3D-gedruckten Teile zu schützen.

Jede Lampe wird in kleinen Serien aus nachhaltigen Materialien im 3D-Druckverfahren hergestellt und von Hand in Lausanne montiert. Dieser Prozess ermöglicht es uns, Qualität, Sorgfalt und ein einzigartiges Finish für jedes Stück zu gewährleisten.

Jede Lampe wird entworfen, im 3D-Druckverfahren hergestellt und von Hand in Lausanne, Schweiz, montiert.

Ja. Die Lampe ist in einer Verpackung aus ausschließlich Karton verpackt, die vollständig recycelbar und einfach wiederverwendbar ist.

Zurzeit nicht, aber wir erkunden die Idee von limitierten Auflagen und saisonalen Farbvarianten. Wenn Sie eine spezielle Anfrage haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wir würden uns freuen, Ihre Ideen zu hören.

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz und Liechtenstein. Wenn Sie woanders ansässig sind und an einer Bestellung interessiert sind, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Weitere Informationen hier: Versandrichtlinie.

Da jede Lampe in kleinen Chargen produziert und von Hand montiert wird, kann es 1 bis 5 Werktage dauern, um Ihre Bestellung vorzubereiten. Das gesagt, streben wir immer an, sie so schnell wie möglich zu versenden. Nach dem Versand dauert die Lieferung innerhalb der Schweiz und Liechtenstein normalerweise etwa 2 Arbeitstage. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket auf dem Weg ist.

Wir können kein spezifisches Lieferdatum garantieren, aber wenn Sie einen bevorzugten Zeitraum haben, lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir werden unser Bestes tun, um es zu berücksichtigen.

Ja. Sie haben 30 Tage Zeit, um Ihre Lampe zurückzugeben, wenn sie nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie muss sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden.

– Bei Rücksendungen tragen Sie die Versandkosten.

– Wenn Sie sie gegen ein anderes Modell oder eine andere Farbe eintauschen möchten, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Wenn Ihre Lampe beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit ein paar Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir werden es so schnell wie möglich klären.

Wir bieten im Moment kein Geschenkpapier oder personalisierte Notizen an. Die Lampe wird in unserer Standardverpackung versendet, die wir für geeignet halten, um sie als Geschenk zu überreichen, wie sie ist.

Im Moment hat Lustra keinen festen Einzelhandelsstandort. Wir präsentieren jedoch gelegentlich unsere Lampen auf Messen, in lokalen Geschäften oder in Gemeinschaftsräumen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir lassen Sie wissen, wo Sie möglicherweise eine sehen können.